Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Wir von HOGS Logistic Cargo GmbH legen Wert darauf, Produkte zu liefern, die der Bestellung entsprechen und sich bei Lieferung in einwandfreiem Zustand befinden.Sollte ein geliefertes Produkt einen schwerwiegenden Mangel aufweisen oder nicht der Beschreibung entsprechen, muss der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt kontaktieren.

1-Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des elektronischen Geschäftsverkehrs hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung 30 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht auszuüben.Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde unseren Kundenservice per E-Mail über seine Entscheidung informieren.

2-Rückgabebedingungen:
Für eine akzeptierte Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

-Neues und unbenutztes Produkt
-Vollständiges Produkt mit sämtlichem Zubehör
-Wenn möglich, Originalverpackung
-Kaufbeleg

Aufgrund der Beschaffenheit von Versandbehältern und großen Modulen sind Standardrückgaben nach der Lieferung unter Umständen nicht möglich, außer bei nachgewiesenen Mängeln oder Bestellfehlern.

3-Rückgabeverfahren

Vor jeder Rücksendung muss der Kunde unseren Kundenservice unter folgenden Nummern kontaktieren:

E-Mail: info@hogslogistic-cargo.de

Telefon: +34 666272609

Unser Team wird Ihnen die notwendigen Anweisungen zur Prüfung Ihres Falls geben und gegebenenfalls die Rücksendung veranlassen.

4-Rücksendekosten

Rücksendungen: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Defektes Produkt oder Bestellfehler: Das Unternehmen kann die Kosten nach Prüfung übernehmen.

5-Rückerstattung oder Umtausch

Nach Prüfung Ihrer Anfrage bieten wir Ihnen gegebenenfalls eine der folgenden Lösungen an:

-Produktumtausch
-Produktreparatur
Teil- oder vollständige Rückerstattung

Die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach Bestätigung der Rücksendung bearbeitet.

6-Produktänderungen

Wenn der Kunde einen Produktumtausch wünscht, muss er unseren Kundenservice unter folgender Nummer kontaktieren:

HOGS Logistic Cargo GmbH

Adolf-von-Menzel-Str. 1165428 Rüsselsheim Deutschland

Registernummer:
HRB 88910

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE271990155

E-Mail: info@hogslogistic-cargo.de

Telefon: +49 1521 7579969

Website: https://hogslogistic-cargo.de/